我院強化醫(yī)改窗口期醫(yī)療秩序保障

    9月9日我市醫(yī)改正式啓動，連日來，江西省皮膚病專科(kē)醫(yī)院強化措施，着力保障醫(yī)改窗口期良好的服務(wù)醫(yī)療服務(wù)秩序，促進醫(yī)改政策平穩落地。
    一是強化組織領導，加強動态謀劃。9月9日到11日，醫(yī)院醫(yī)改工(gōng)作(zuò)領導小(xiǎo)組連續召開多(duō)次會議，了解門診、住院部各環節工(gōng)作(zuò)情況，針對醫(yī)改中(zhōng)醫(yī)院服務(wù)流程管理(lǐ)、醫(yī)保系統等内外部問題進行分(fēn)析和梳理(lǐ)，及時提出改進措施。
    二是強化就診指引，及時答(dá)疑解惑。院領導帶頭，全體(tǐ)職能(néng)科(kē)室中(zhōng)層幹部深入到臨床一線(xiàn)，為(wèi)群衆進行政策解答(dá)，引導群衆就醫(yī)，并通過醫(yī)改政策咨詢台為(wèi)群衆答(dá)疑解惑，引導群衆正确認知和支持醫(yī)改。同時，醫(yī)院每天前針對發現的突出問題進行培訓，提高導診、醫(yī)保等方面服務(wù)水平。 
    三是強化應急協調，加強人群分(fēn)流。增設了2個普通門診診室和2個現金收費窗口，并及時在門診大廳大型LED屏上制作(zuò)指引圖片，及時分(fēn)流就診群衆；針對部分(fēn)群衆刷醫(yī)保卡建立采取收費人員内部傳遞繳費信息的綠色通道方式，避免部分(fēn)走錯醫(yī)保窗口的群衆重新(xīn)排隊，在全院積極努力下，醫(yī)院就醫(yī)秩序良好。

（文(wén)：葉傑 圖：沈鑫）